Политика конфиденциальности «Жилфонд»


Дата публикации и вступления в силу настоящей редакции: 16 февраля 2026 года.
Место размещения: https://jilfond.ru/privacy
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) определяет принципы, цели, способы и порядок обработки ООО "ЖИЛФОНД" (ИНН: 5406139980, ОГРН: 1025402450347, адрес: 123112, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб Пресненская, д. 12, помещ. 16/22) персональных данных пользователей Сайта Жилфонд, а также виды и объем обрабатываемых персональных данных.
Термины и определения, используемые в политике
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Жилфонд – общество с ограниченной ответственностью «ЖИЛФОНД» (ИНН: 5406139980, ОГРН: 1025402450347, адрес: 123112, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, помещ. 16/22), организующее обработку персональных данных Пользователей Сайта Жилфонд.
Сайт Жилфонд - интернет-ресурс, содержащийся в сети Интернет по адресу https://jilfond.ru и принадлежащий Жилфонд, включая все домены третьего уровня, используемые для разделения контента Сайта Жилфонд по регионам присутствия бренда Жилфонд.
Пользователь сайта – любое лицо, которое получило доступ к Сайту Жилфонд посредством сети Интернет и использующее его функциональные возможности.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Партнеры Жилфонда – лица, осуществляющие деятельность с использованием бренда «Жилфонд» на основании лицензии, выданной правообладателем ООО «ЖИЛФОНД» (ИНН: 5406139980, ОГРН: 1025402450347).
1 . Общие положения
1.1. Оператором персональных данных Пользователей сайта (субъектов персональных данных) является Жилфонд (ООО «ЖИЛФОНД» ИНН: 5406139980, ОГРН: 1025402450347, адрес: 123112, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб Пресненская, д. 12, помещ. 16/22).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех персональных данных, которые Жилфонд может получить от Пользователей сайта во время использования ими Сайта Жилфонд, а также всех процессов, связанных с обработкой Жилфонд персональных данных.
1.3. Жилфонд вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по результатам анализа актуальности, достаточности и эффективности используемых мер обеспечения безопасности персональных данных. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в свободном доступе на Сайте Жилфонд по адресу https://jilfond.ru/privacy
1.4. Использование Сайта Жилфонд означает согласие Пользователей сайта с настоящей Политикой конфиденциальности и изложенными в ней условиями обработки персональных данных.
2 . Цели обработки персональных данных
2.1. Жилфонд обрабатывает персональные данные пользователей Сайта Жилфонд в целях:
  • осуществления связи с Пользователями сайта в связи с заполнением ими форм обратной связи на Сайте Жилфонд или направлением Пользователем сайта запросов по контактным номерам телефонов, указанным на Сайте Жилфонд, по вопросам информирования Пользователей сайта об услугах, оказываемых Жилфондом и Партнерами Жилфонда;
  • обработки сообщений (отзывов) Пользователей сайта по вопросам качества оказания услуг Партнерами Жилфонда;
  • подготовки и заключения гражданско-правовых договоров с Пользователями сайта;
  • осуществления клиентской поддержки и контроля качества обратной связи, предоставленной Пользователю сайта;
  • обработки запросов, поступающих от органов государственной власти, судов, правоохранительных органов;
  • аналитики действий Пользователей сайта на Сайте Жилфонд, статистики посещений на Сайте Жилфонд, анализ функционирования Сайта Жилфонд;
  • обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Жилфонд, что необходимо для улучшения качества работы Сайта Жилфонд и Мобильных приложений Жилфонд.
3 . Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Жилфонд собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей Сайта Жилфонд:
  • персональная информация, предоставленная Пользователями сайта (ФИО, дата и место рождения, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность);
  • контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона);
  • дата и время осуществления доступа к Сайту Жилфонд;
  • информация об активности во время использования Сайта Жилфонд (например, история поисковых запросов, количество и наименование просмотренных Пользователем сайта страниц на Сайте Жилфонд)
  • информация о геолокации (если сервис передачи геолокации включен у Пользователя сайта);
  • электронные данные Пользователя сайта (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, тип и версия браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, источник входа на сайт). Электронные данные не позволяют установить личность Пользователей сайта, обрабатываются Жилфондом исключительно в целях улучшения качества работы Сайта Жилфонд;
  • иные персональные данные, предоставляемые Пользователями сайта в любой форме. Предоставляя больший объем персональных данных, чем предусмотрено формами на Сайте Жилфонд, Пользователь сайта дает свое согласие на обработку Жилфонд указанных данных.
3.2. Жилфонд обрабатывает только те персональные данные Пользователей сайта, которые необходимы для достижения целей обработки данных, указанных в разделе 2 Политики конфиденциальности. Жилфонд не допускает сбор избыточных по отношению к заявленным целям персональных данных.
3.3. Обработка специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных Жилфонд не осуществляется.
4 . Использование файлов cookie и яндекс.метрики
4.1.Жилфонд использует файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии (далее - файлы cookie) исключительно для повышения качества работы Сайта Жилфонд и удобства Пользователей сайта при его использовании.
Сookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на пользовательском устройстве веб-сайтами, которые посещались пользователем. Они широко используются для того, чтобы веб-сайты могли работать эффективнее, а также, чтобы предоставлять необходимую информацию владельцам, администрации веб-сайта. Использование cookie-файлов - стандартная на данный момент практика для большинства веб-сайтов.
4.2. При первом посещении Сайта Жилфонд Пользователи сайта информируются об использовании Жилфонд файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности путем отображения соответствующего всплывающего уведомления. Пользователь сайта делает самостоятельный выбор о разрешении использования файлов cookie.
Отказ Пользователя сайта в использовании файлов cookie может привести к некорректной работе Сайта Жилфонд.
4.3. Файлы cookie используются Жилфонд в следующих целях:
  • аналитики действий Пользователей сайта на Сайте Жилфонд, статистики посещений на Сайте Жилфонд, анализа функционирования Сайта Жилфонд для повышения удобства использования Сайта Жилфонд (оптимизация структуры и содержимого Сайта Жилфонд);
  • оптимизация сервисов, услуг на сайте Жилфонд в соответствии с интересами и потребностями пользователей;
  • оценки эффективности рекламных компаний;
  • обеспечения функционирования Сайта Жилфонд;
  • оценки эффективности работы Сайта Жилфонд и повышения качества обслуживания.
4.4. На Сайте Жилфонд используются (с разрешения Пользователя сайта) следующие категории файлов cookie:
  • Технические cookie. Эти файлы требуются для обеспечения корректной работы сайта, безопасности и доступа к основным функциям. Без них сайт не может функционировать должным образом. Срок хранения таких cookie ограничен сессией (до закрытия браузера).
  • Аналитические cookie. Мы используем эти файлы для сбора обезличенной информации об активности посетителей на сайте. Эти данные помогают нам улучшать структуру и содержание сайта.
  • В целях анализа указанных файлов cookie на Сайте Жилфонд используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС» (119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), о чем Пользователь сайта также уведомляется в указанном в п. 4.2. Политики уведомлении.
4.5. Жилфонд использует сервисы интернет-статистики Яндекс.Метрика для сбора сведений об использовании Сайта Жилфонд, таких как частота посещения сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на сайт, предаваемые данные не позволяют идентифицировать Пользователя сайта лично. Яндекс обрабатывает файлы cookie согласно Условий использования сервисов Яндекс.Метрика и AppMetrica https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ и Политикой конфиденциальности персональной информации Яндекс http://legal.yandex.ru/confidential/.
4.6. Яндекс.Метрика размещает постоянный cookie-файл в веб-браузере пользователя для его идентификации в качестве уникального пользователя при следующем посещении Сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Яндекса. Информация, собранная с помощью cookie, передается в Яндекс и сохраняется им на собственных серверах на территории РФ.
4.7. После одобрения использования файлов cookie Пользователь сайта может отказаться от использования Жилфонд файлов cookie, удалив файлы cookie, хранящиеся в браузере Пользователя сайта, а также изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы cookie или файлы cookie с определенных сайтов, включая Сайт Жилфонд.
4.8. Пользователь сайта может запретить обработку данных с помощью Яндекс.Метрики путем изменения настроек своего браузера (подробнее в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/support/common/ru/security/blocking-cookies).
4.9. Обрабатываемые файлы-сооkiе уничтожаются по достижении указанных в п. 4.3. Политики конфиденциальности целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
5 . Принципы и способы обработки персональных данных
5.1. Обрабатывая персональные данные, Жилфонд руководствуется следующими принципами:
  • законности целей и способов обработки персональных данных;
  • соответствия состава и объема обрабатываемых персональных данных, а также способов обработки персональных данных заявленным целям обработки;
  • отсутствие избыточных персональных данных по отношению к заявленным при сборе персональных данных целям;
  • использование раздельных баз данных для несовместимых целей обработки персональных данных;
  • исполнения Жилфонд требований законодательства Российской Федерации в отношении обработки персональных данных.
5.2. Под обработкой персональных данных понимаются действия или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая:
  • сбор;
  • систематизацию;
  • запись;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение (обновление, изменение);
  • использование;
  • обезличивание;
  • уничтожение;
  • предоставление персональных данных Партнерам Жилфонда, указанным в п. 5.4. Политики конфиденциальности;
  • удаление, уничтожение персональных данных.
5.3. Жилфонд осуществляет обработку персональных данных Пользователей Сайта Жилфонд следующими способами:
  • неавтоматизированная обработка персональных данных;
  • обработка персональных данных с использованием средств автоматизации с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
  • смешанная обработка персональных данных.
5.4. В зависимости от выбранного Пользователем сайта региона на Сайте Жилфонд персональные данные Пользователя сайта могут быть предоставлены одному или нескольким Партнерам Жилфонда, осуществляющим деятельность под брендом «Жилфонд» в данном регионе, для целей:
  • осуществления связи с Пользователями сайта в связи с заполнением ими форм обратной связи на странице Сайта Жилфонд соответствующего региона для информирования Пользователей сайта об услугах, оказываемых Жилфондом и Партнером Жилфонда;
  • обработки сообщений (отзывов) Пользователей сайта по вопросам качества оказания услуг Партнерами Жилфонда;
  • подготовки и заключения Партнером Жилфонда гражданско-правовых договоров с Пользователями сайта;
  • осуществления клиентской поддержки и контроля качества обратной связи, предоставленной Пользователю сайта.
Перечень Партнеров Жилфонд, которым могут быть предоставлены персональные данные Пользователей сайта установлен в Приложении №1 к Политике конфиденциальности Жилфонд.
5.5. Персональные данные Пользователей сайта могут быть предоставлены Жилфонд по запросам правоохранительных органов, органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов, судам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6 . Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Жилфонд с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.2. Жилфонд не проверяет предоставленные Пользователями сайта персональные данные, следовательно, не проверяет обладает ли Пользователь сайта соответствующей правоспособностью для предоставления своих персональных данных.
6.3. Жилфонд осуществляет хранение персональных данных Пользователей сайта на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Жилфонд не осуществляется.
6.4. Обработка персональных данных выполняется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей) и установить перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ.
6.5. Жилфонд прекращает обработку и хранение персональных данных в следующих случаях:
  • выявлен факт их необоснованного или неправомерного получения и обработки;
  • достигнута цель их обработки;
  • истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных
6.6. Сроки прекращения обработки и уничтожения персональных данных:
  • при достижении цели обработки персональных данных – в течение 30 календарных дней с момента достижения цели обработки данных;
  • при достижении максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, – в течение 30 календарных дней с момента достижения срока хранения данных;
  • в случае отзыва Пользователем сайта согласия на обработку его персональных данных – в течение 30 календарных дней с момента поступления указанного отзыва;
  • при выявлении факта необоснованной или неправомерной обработки персональных данных – в течение 10 рабочих дней с момента выявления соответствующего факта.
6.7. Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления данных из информационных систем, а также совершение иных действий, в результате которых становится невозможным восстановить содержание ранее полученных персональных данных.
6.8. Жилфонд принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
  • определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
  • принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
  • назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных;
  • предоставляет доступ к персональным данным Пользователей сайта только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения поставленных задач, а также обеспечивает соблюдение указанными сотрудниками правил и процедур обработки персональных данных;
  • хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
  • осуществляет регулярный контроль и оценку эффективности принимаемых мер защиты персональных данных.
6.9. В договорах, заключенных Жилфонд с лицами, которым осуществляется передача персональных данных согласно п. 5.4. Политики конфиденциальности, предусматриваются обязательства сторон о соблюдении требований конфиденциальности персональных данных, установленных Федеральным законом №152-ФЗ.
6.10. В случае утечки персональных данных Жилфонд обязан известить в течение 72 часов контролирующие органы и субъектов персональных данных об указанном обстоятельстве.
7 . Права пользователя сайта (субъекта персональных данных)
7.1. Субъект персональных данных имеет право посредством направления соответствующего обращения на электронную почту Жилфонд ceo@jilfond.ru:
7.1.1. запрашивать у Жилфонда сведения и разъяснения по вопросам, касающимся обработки персональных данных, включая сведения о:
  • факте обработки персональных данных;
  • правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
  • применяемых способах обработки персональных данных;
  • составе обрабатываемых персональных данных и источниках их получения;
  • сроках обработки персональных данных, в том числе сроках их хранения.
7.1.2. требовать уточнения персональных данных, в случае если они являются неполными, устаревшими или неточными;
7.1.3. требовать уничтожения персональных данных, в случае если они являются незаконно полученными, либо, не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.2. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку Жилфонд своих персональных данных посредством направления по адресу электронной почты Жилфонд ceo@jilfond.ru заявления, содержащего данные субъекта персональных данных и волеизъявление на отзыв согласия на обработку Жилфонд персональных данных.
8 . Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность следующих нормативных оснований, во исполнение которых и в соответствии с которыми Жилфонд осуществляет обработку персональных данных Пользователей сайта, в том числе:
  • Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (Федеральный закон №152-ФЗ);
  • Приказ Роскомнадзора от 05.09.2013 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
  • Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
  • Согласия Пользователей сайта на обработку персональных данных.

Приложение №1 к Политике конфиденциальности Жилфонд

Перечень Партнеров Жилфонда